Customer Experience – Erfolg im Automotive Aftermarket durch Kundenzentrierung Beim DIGITAL COMMERCE SUMMIT automotive & industry tauschten sich kürzlich Automotive-Expert:innen über die Digitalisierung des Aftermarket aus. Ein wichtiger Faktor in dieser Diskussion: Customer Centricity und ihre Rolle für die Branche. Die Digitalisierung der Werkstatt schreitet voran und Angebote unterscheiden sich nur minimal. Um sich erfolgreich… Customer Experience – Erfolg im Automotive Aftermarket durch Kundenzentrierung weiterlesen
